预约要免费也要更方便
对于商业性中介机构收取服务费后为少数人代挂专家门诊号的现象,有悖于社会公平的质疑。卫生部近日公布了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见(征求意见稿)》,明确公立医疗机构不得与任何社会中介机构合作开展向患者收取费用的预约挂号服务,已经开展这类服务的要尽快整改清理。
日前,记者就相关问题采访了上海部分大医院的患者,对卫生部拟禁止公立医院和挂号公司合作,不少病家表示赞同。在仁济医院随机采访时,几位患者都说,专家号本来就稀缺,常常很早来排队都挂不到,特别紧张的甚至要等几个月。而挂号公司的操作,相当于谁有钱就能插队,把公共的专家资源异化成了“特需”,显然损害了公平。
免费预约门诊,大多数患者表示非常欢迎,认为可以合理安排就诊时间,减少排队。但一些老年人也指出,网上预约对他们有点勉为其难,电话预约则无法确保不爽约,希望有更加方便、有效的预约方法。还有患者说,预约虽然能保证看到专家,但实际上到了医院还是要先挂号、再等候,希望免费预约服务能更加细致贴心些,如确定具体就诊时段,预约、挂号一次性完成等。
同时沪上各大医院不约而同建议,在新一轮医改启动的背景下,通过组成医疗集团共享,或政府建立公益平台的方式,开展网上预约服务。这样,既避免了各医院重复建设,更方便病人自由选择。
(编辑:邓亚平)





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